Pelayanan BRI KCP Dolok Sanggul Terganggu

Jaringan internet of-line, Pelayanan BRI KCP Dolok Sanggul Terganggu

Dolok Sanggu-Jaringan internet BRI kantor cabang pembantu (KCP) Dolok Sanggul of-line. Akibatnya para nasabah BRI yang hendak melakukan transaksi di kantor perbankan itu tak jarang mengeluh karena pelayanan cukup lama. “Sudah satu jam  saya mengantri di BRI KCP Dolok Sanggul.  Tiba giliran saya, oleh petugas teller, jaringan internet lagi of-line.Saya terpaksa harus menunggu jaringan kembali normal sebab saya harus transfer duit kepada saudara di luar kota,” ujar salahsatu nasabah BRI kepada wartawan harian andalas, kemarin.

Hal senada juga disampaikan nasabah yang lain, A. Siregar. Dikatakan, rusaknya jaringan internet yang digunakan BRI KCP Dolok Sanggul itu secara tidak langsung sudah menyita waktu nasabah. “Tadinya saya masih ada urusan, tapi karena waktu saya tersita disini (BRI KCP Dolok Sanggul-red) urusan saya terpaksa tertunda,” ujar warga Desa Dolok Margu itu dengan kesal.

Lanjutnya, jika pelayanan BRI KCP Dolok Sanggul terus terganggu oleh jaringan of-line, maka besar kemungkinan para nasabah BRI akan bosan dan berpindah hati ke bank yang lain. “Kita pasti butuh waktu, jika waktu kita tersita di satu tempat hanya menunggu normalnya jaringan internet, itu sudah tindakan bodoh dan tidak menghargai waktu,” tukas pria topi hitam itu.

Menanggapi hal itu, kepala BRI KCP Dolok Sanggul, Didik Triharyanto saat ditemui di ruang kerjanya malah mengaku belum mengetahui bahwa jaringan internet BRI KCP Dolok Sanggul kerap of-line. Kita belum tahu masalah ini, saya malah tahu dari bapak,” ujar pria itu sedikit kebingungan seraya konfirmasi dengan anggotanya.

Mantan staf BRI cabang Kabanjahe itu menjelaskan, jaringan internet yang dipakai BRI KCP Dolok Sanggul terpusat di Jakarta. Jadi jika ada gangguan jaringan, situasi itu tidak hanya di KCP Dolok Sanggul namun di seluruh Indonesia. “Mungkin saat ini, jaringan main tenen (dalam perawatan-red). Selain itu, factor cuaca juga mempengaruhi kualitas jaringan. Masalah jaringan, nanti akan kita buat laporan ke pusat BRI melalui kantor cabang di Tarutung,” imbuhnya. (andy siregar)

foto dan teks berita/andy siregar

LUMPUH- Pelayanan teller BRI KCP Dolok Sanggul tengah lumpuh akibat jaringan of-line.